Délka záruky je minimálně jeden rok, protože záruční i pozáruční služby jsou v dodávkách IMA většinou řešeny samostatnou smlouvou, která má převážně charakter neomezeného prodlužování záruky.

Předmětem záruky je:

• HW - jeho funkčnost a instalační práce
• SW - opravy, upgrady a aktuální verze

Součástí mimozáruční služby jsou i opravy a servis nespadající do oblasti záruky - mechanické poškození, neodborné zásahy apod.

Vzhledem k tomu, že každý systém je tvořen individuálně podle požadavků a potřeb zákazníka, je nastavení pozáručních služeb předmětem individuální smlouvy. Z  ekonomického hlediska je výhodnější uzavření pozáruční a mimozáruční smlouvy současně s implementační smlouvou.

Podrobnosti lze projednat s obchodním oddělením IMA:

• tel.: (+420) 2 5108 1097
• fax: (+420) 251 081 066
• e-mail: obchod @ima.cz